近日,肇東市行政審批中心舉辦“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng),不斷提升政務(wù)服務(wù)水平,使群眾享受到實(shí)實(shí)在在的暖心服務(wù),工作中時(shí)時(shí)發(fā)生著溫暖人心的瞬間。


一進(jìn)服務(wù)大廳,首先映入我們眼簾的一排排醒目的休息等候區(qū)。據(jù)中心主任張燕介紹:“自入冬以來(lái),肇東市氣溫急劇驟降。為解決群眾在室外等候挨凍的問題,我們特意在政務(wù)大廳設(shè)置休息等候區(qū),確保工作日早晨8:00和午間13:00辦事群眾能夠提前進(jìn)入服務(wù)大廳等候區(qū)。”




服務(wù)大廳工作人員表示:“設(shè)置休息等候區(qū)對(duì)我們而言是早一點(diǎn)上班而已,但是對(duì)于百姓來(lái)說(shuō)卻是大事情,讓他們不白跑一趟,這樣一個(gè)看似細(xì)小的服務(wù)舉措,就能給百姓帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。”
據(jù)悉,肇東市營(yíng)商局為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、錨定企業(yè)群眾需求、切實(shí)做好便民服務(wù)工作,在“水、電、氣、熱、訊、金融”等公共服務(wù)行業(yè)開展了“減流程、優(yōu)環(huán)境、微改革”專項(xiàng)行動(dòng),制定了執(zhí)行手冊(cè),大幅縮減了公共服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)限。此前行政審批服務(wù)中心升級(jí)換新了便民服務(wù)箱,豐富物品種類,設(shè)置了輪椅、雨傘、醫(yī)藥箱、膠帶、針線等一系列物品,讓前來(lái)辦事的群眾享受更加貼心舒適的環(huán)境。
從“準(zhǔn)點(diǎn)開門”到“提前進(jìn)入”,肇東市行政審批中心立足解決在前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾實(shí)際困難,想群眾之所想,急群眾之所急,解群眾之所困,真正做到讓百姓少跑路,切實(shí)提高群眾的滿意度和獲得感。
下一步,肇東市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局、肇東市行政審批中心將切實(shí)做好市民服務(wù)工作,并積極探索、創(chuàng)新辦公模式,為廣大市民提供更便捷、暖心、滿意的服務(wù)。