致歉信

尊敬的熱用戶：

      由于最近極寒天氣影響，加之備用熱源沒能及時投入，致使部分熱用戶室內(nèi)溫度下降，影響了正常的生活，對此我們深表歉意！

      目前華能熱源已達(dá)到最大供熱能力，華慶生物質(zhì)熱源已投入，并穩(wěn)定運(yùn)行，正在調(diào)試中大化工熱源，力爭在元旦前投入運(yùn)行。新熱源投入后，供熱會逐步恢復(fù)正常。市政府呂江市長高度重視，要求保障供熱安全運(yùn)行，做好應(yīng)急預(yù)案，加快推進(jìn)新熱源調(diào)試工作，做好來訪群眾的接待解釋工作。在此期間我們會全力發(fā)揮熱源保障能力，精細(xì)調(diào)整熱網(wǎng)負(fù)荷分配，對供熱不達(dá)標(biāo)的用戶進(jìn)行退費(fèi)，再次感謝您對供熱工作的理解和支持！

肇東華能熱力有限公司

2021年12月27日